Corso – ADDETTO/A SPORTELLO BANCARIO

Il percorso è rivolto a diplomati interessati ad operare nel settore bancario come ADDETTI ALLO SPORTELLO. Il percorso prevede l’acquisizione delle capacità e competenze relative a:
  • ADA/UC 202 ADEMPIMENTO DELLE COMUNI OPERAZIONI BANCARIE ALLO SPORTELLO
  •   ADA/UC 206 SOLUZIONE DEI RECLAMI RELATIVI ALLE PRATICHE BANCARIE
  •   ADA/UC 212 SVOLGIMENTO DELLE ATTIVITA’ DI BACK OFFICE RELATIVE ALLE OPERAZIONI DI BANCA
 

Durata

330 ore di cui 150 ore di stage e 21 di lezioni on line

Certificazione

Attestato di certificazione delle competenze previo superamento dell’esame finale.

Descrizione del corso

Il percorso fortemente professionalizzante prevede una parte di teoria, con moduli specifici relativi all’attività di sportello e gestione delle pratiche bancarie e uno stage pratico di affiancamento per consolidare le competenze acquisite durante le lezioni.
Per la parte di stage abbiamo avviato una collaborazione con la Banca Popolare di Lajatico che ha dato la disponibilità delle proprie sedi sul territorio.

Il percorso risponde ai fabbisogni formativi del settore e offre l’opportunità di presentarsi con un curriculum specifico sulla mansione.

Contenuti

  • SERVIZIO DI ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI
  • I SERVIZI BANCARI
  • LE OPERAZIONI BANCARIE

Certificazione:

Attestato di certificazione delle competenze previo superamento dell’esame finale.

Requisiti ammissione:

Possesso di una qualificazione professionale di livello 3 EQF, o del titolo di studio di istruzione secondaria superiore, o di almeno 3 anni di
esperienza lavorativa nell’ attività professionale di riferimento. Per gli stranieri è richiesta la conoscenza della lingua italiana livello B1 del QCE.

Modalità per l'iscrizione al corso:

I candidati sono accettati al corso previa presentazione della domanda di iscrizione e accertamento dei requisiti di accesso.

Per l’iscrizione al corso è necessario:

  • Domanda di iscrizione compilata con tutti i dati richiesti e sottoscritta
  • Copia del documento di identità;
  • Copia del titolo di studio/autocertificazione per esperienza lavorativa

I cittadini stranieri, oltre alla documentazione sopra indicata, dovranno presentare:

  • Titolo di studio tradotto con dichiarazione di valore;
  • Regolare permesso di soggiorno (cittadini extra-comunitari).

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