Descrizione del corso
Il percorso si rivolge a chi ha interesse ad inserirsi nel settore del turismo e dell’accoglienza turistica, nell’ambito della SEGRETERIA AMMINISTRATIVA ALBERGHIERA.
In particolare il corso ha l’obiettivo di far acquisire competenze tecniche relative all’attività di:
• acquisizione delle prenotazioni anche attraverso l’applicazione di tecniche di marketing
• preparazione della documentazione necessaria al cliente, produzione di documenti contabili relativi alle attività specifiche (ricevute, note cassa…) e archiviazione di documenti (corrispondenza, compilazione schedari clienti e fornitori).
Contenuti
- NORMATIVE DI SETTORE
- COMUNICAZIONE DIGITALE E PROMOZIONE
- GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI
- GESTIONE DEL BACK OFFICE
- GESTIONE AMMINISTRATIVA ALBERGHIERA
- INFORMATICA
- STAGE
Certificazione:
Certificazione di competenza – previo superamento dell’esame finale.
Requisiti ammissione:
Qualifica triennale di istruzione e formazione professionale (3 EQF) oppure compimento del diciottesimo anno di età.
Inoltre per gli stranieri è richiesta la conoscenza della lingua Italiana almeno di livello A2 del Quadro comune europeo di riferimento per la conoscenza delle lingue (QCER). In caso di possesso di certificato di conoscenza della lingua italiana livello B1 è richiesta la prova documentale.
